Sindilojas BH e Região em parceria com o Senac MG realiza projeto-piloto de capacitação em Neuromarketing no Atendimento ao Cliente
Nos dias 5, 6 e 7 de outubro, foi realizado, em parceria com o Sindilojas BH e Região, o curso Neuromarketing no Atendimento ao Cliente, voltado a profissionais de empresas associadas à entidade.
A capacitação aconteceu no Centro de Treinamento do Senac, em Belo Horizonte, e teve como objetivo aprimorar as habilidades de atendimento e vendas, apresentando conceitos e ferramentas da neurociência aplicados ao comportamento do consumidor e à experiência do cliente.
O presidente do Sindilojas BH e Região, Salvador Ohana, esteve presente e realizou a abertura do curso, destacando a importância da qualificação profissional para o fortalecimento do comércio e a valorização dos trabalhadores do setor.
A iniciativa também contou com a presença da gerente comercial e de relacionamento da entidade, Viviane Martins, reforçando o compromisso do Sindilojas com o desenvolvimento das empresas associadas.
O curso foi ministrado por Mery Siqueira, especialista em etiqueta contemporânea e comportamento, com mais de 20 anos de experiência na área.
O projeto-piloto representa mais uma iniciativa voltada à qualificação profissional e ao fortalecimento das empresas associadas, incentivando um atendimento mais estratégico, humanizado e alinhado às novas demandas do mercado.
Comentários